Эффективное управление людьми

Продолжительность: 2 дня (16 ч.)

Цель тренинга

Чтобы управлять людьми, нужно уметь разговаривать на понятном им языке. Но люди очень разные, и существует ли универсальный язык, понятный каждому? Можно ли ему научиться? Данный тренинг позволяет получить ответы на эти вопросы. База данных, на основе которой была разработана концепция тренинга, включает 6 млн. единиц. На сегодняшний день более 1,5 млн. человек во всем мире прошли обучение по данной программе и с большим успехом используют полученные навыки и умения не только в профессиональной сфере, но и в частной жизни.

Описание тренинга

Чтобы управлять людьми, нужно уметь разговаривать на понятном им языке. Но люди очень разные, и существует ли универсальный язык, понятный каждому? Можно ли ему научиться?

Данный тренинг позволяет получить ответы на эти вопросы. База данных, на основе которой была разработана концепция тренинга, включает 6 млн. единиц. На сегодняшний день более 1,5 млн. человек во всем мире прошли обучение по данной программе и с большим успехом используют полученные навыки и умения не только в профессиональной сфере, но и в частной жизни.

• Показать глубинные различия между людьми, относящимися к различным поведенческим моделям (социальным стилям): их сильные и слабые стороны.

• Научить быстро (по вербальным, визуальным и вокальным признакам) определять социальный стиль человека и при общении с ним использовать наиболее эффективную для данного социального стиля модель поведения (межстилевое взаимодействие).

• Сформировать навыки общения с людьми в конфликтных ситуациях в целях стабилизации корпоративного климата.

• Сделать жизнь сотрудников на своих рабочих местах более комфортной и продуктивной.

Тренинг предназначен для широкого круга менеджеров.

Тренинг построен на бихевиористской теории и состоит из трех модулей, которые сопровождаются демонстрацией видео-материалов, ролевыми играми участников семинара. Перед тренингом проводится предварительное анкетирование всех участников, позволяющее определить их социальный стиль и оценить уровень их социальной адаптивности (умения адаптировать свой социальный стиль к социальному стилю других людей). На основании результатов анкетирования выдаются индивидуальные рекомендации, позволяющие повысить уровень собственной социальной адаптивности.

- Модуль 1. Основные социальные стили (драйвер, аналитик, экспрессивный, любезный) и типы

Принципы классификации людей по четырем социальным стилям. Анализ характерных особенностей поведения представителей разных социальных стилей - их слабые и сильные стороны. Овладение методикой быстрого узнавания социального стиля собеседника по особенностям речи, поведения, жестикуляции и т.д. Особенности взаимодействия с противоположными социальными стилями: причины взаимного непонимания, конфликтных ситуаций. Демонстрация видео-сюжетов, ролевые игры.

- Модуль 2 Универсальность

В фокусе внимания - каждый участник семинара. Ознакомление с собственным социальным стилем и уровнем универсальности (по результатам предварительного анкетирования). Ранжирование уровня универсальности. Рекомендации по повышению уровня социальной универсальности. Демонстрация видео-сюжетов, ролевые игры.

- Модуль 3 Разрешение конфликтных ситуаций

В модуле раскрывается структура поведения представителей каждого социального стиля в конфликтной ситуации, даются рекомендации по снижению собственной конфликтности и рассматриваются пути разрешения конфликтных ситуаций при взаимодействии с другими людьми. Демонстрация видео-сюжетов, ролевые игры.

• Полученные навыки поведения, эффективные при взаимодействии с представителями разных социальных стилей, позволят создать высокоэффективную и стабильную команду.

• Руководящие работники повысят результативность управления коллективом.

• Существенно повысится эффективность взаимодействия с внутренними и внешними клиентами.

• Коммуникации внутри компании будут более осознанно и грамотно построены.

  • Уникальный опыт
  • Комплексное обучение
  • Мировые стандарты

ПОДБОР ПРОГРАММ Полезные материалы

Wilson Learning Россия

Рекомендуем ознакомится: http://www.wl-r.ru